Preguntas frecuentes

*PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO?

• Si recibe un producto dañado o defectuoso, se lo cambiaremos sin coste adicional.
• Póngase en contacto con nosotros en las 48 horas siguientes a la recepción del producto, tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos y que nos reservamos el derecho a hacerlo.

*PUEDO CANCELAR EL PEDIDO?

• Puede cancelar su pedido en un plazo de 24 horas después de realizarlo, de lo contrario, recibirá un reembolso parcial ya que el proceso de envío ya ha comenzado. Por favor, revise detenidamente nuestra descripción y Política de envío.

*CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ADMITIDOS?

• Puede pagar sus pedidos por Transferencia Bancaria o ingreso en cuenta o PAGAR al recibirlo en su domicilio ( Contra reembolso ).

*CUÁL ES LA FORMA DE ENVÍO?

• Contamos con servicios de mensajería interna para envíos en la Ciudad de Panamá y el País.
• No realizamos compras desde o hacia ningún país internacional, ya que mantenemos un inventario de nuestros productos en nuestro centro de distribución en la Ciudad de Panamá.
• Cambios de destino, después de realizar su pedido no puede cambiar su dirección de envío.

NO ENCONTRE LA RESPUESTA A MI PREGUNTA AQUI.

• Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, puedes contactarnos a contact@shopdelsur.com te prometemos que haremos todo lo posible por ayudarte con todas tus consultas en un plazo de 8 a 24 horas.

ACERCA DEL ENVÍO:

*DONDE SE ENCUENTRAN LOS PRODUCTOS?

• Tenemos un centro de distribución en la Ciudad de Panamá, por lo tanto nuestros productos están disponibles de inmediato y localmente.

*A QUÉ ÁREA SE HACEN LOS ENVÍOS?

• Hacemos envíos a todo Panamá desde nuestro centro de distribución local en la Ciudad de Panamá.

*CUANTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

• Los pedidos se entregan dentro de 1 a 2 días hábiles en la Ciudad de Panamá y de 2 a 3 días hábiles para otras ciudades.

*CUÁNTO ME COSTARÁ EL ENVÍO?

• Ofrecemos envío rápido y gratuito en todos nuestros productos.